panier e-commerce

[Alain Varoqui]

J'utilise la version 8 achetée il y 15 jours,
Dans Création des pages j'ai créé une page « Achetez en ligne »
j'y ai inclus l'objet « Liste des produits »
Dans Liste des produit se retrouve une catégorie comprenant 6 produits.
J'ai paramétré « image et texte », coché les champs « afficher le champ quantité » , « afficher le prix » et « créer un lien pour agrandir l'image »
Dans Panier virtuel e-commerce
Onglet Produits : j'ai créé une catégorie comprenant des produits pour lesquels il y a un descriptif , un lien vers une image et un prix. J'utilise « options pour permettre la sélection des tailles des produits.
Onglet Expédition : j'ai créé deux modes d'expédition. J'ai complété les champs Nom, Description, Prix (dont 1 à 0 €) et email de réponse. J'ai coché accepter le payement par carte bancaire pour les deux expéditions. Je n'ai que sélectionné le payement Paypal en inventant le libellé de compte paypal@vetethic.fr. J'ai rempli le champ « page de confirmation de payement » par le nom d'un page cachée existante dans le plan du site. Cette page comprend un objet Texte vide. Idem pour le champ « page d'erreur du payement ».
Onglet Formulaire : j'ai mis une adresse mail valide, coché « ajouter les conditions d'acceptation «  et rempli les deux champs titre et texte.
Onglet général : je n'ai pas mis d'image pour « Ajouter, enlever du panier et Aperçu ». J'ai coché afficher la devise à droite et afficher deux chiffres après la virgule. J'ai rempli le champ « Continuer les courses » avec la page Achetez en ligne.
Lorsque je teste je bloque à l'étape 2. Les articles s'affichent bien, les totaux sont justes, le mode d'expédition peut être modifié et les boutons « continuer les courses » et « vider le panier » fonctionnent.
Mais lorsque j'appuie sur le bouton « Suivant » rien ne se passe.
Quelqu'un a t-il une idée ? A mon petit niveau je suis sec !
Merci d'avance.

[jiper85]

Salut Alain, et bienvenue sur le forum !

J'ai testé un panier avec toutes les indications que tu nous as fournies (même le mail Paypal...), et ça fonctionne parfaitement bien !!

Je ne vois pas d'où pourrait provenir ton problème de blocage ? Tu n'as aucun message qui s'affiche quand tu cliques sur le bouton "suivant" ?

Fais un bon nettoyage de ton dossier temporaire (là où Website travaille...), et refais une tentative.

Sinon essaie en enlevant/désactivant, au fur et à mesure, ta fonction CB et/ou ta fonction Paypal.

Tu peux également faire un test sans CB ni Paypal en mettant des moyens de paiement lambda genre chèque ou mandat postal, histoire de voir si ça fonctionne complètement ou non jusqu'à la confirmation de la commande.

C'est en éliminant petit à petit les éléments actuels que tu devrais pouvoir trouver d'où vient le blocage et y remedier.

Bon courage pour la suite et @+

J.P.
_________________
A voir aussi :
http://www.location-lassalle.fr (multilangues)
http://www.marcelbranchu.fr

[Alain Varoqui]

Bonjour Jiper85

merci pour ton aide.

je n'ai pas de message qui s'affiche lorsque je clique sur Suivant ni (par ex.) de changement de page.

j'ai activé-désactivé plusieurs fois la fonction CB et Paypal.

moyen de payement lambda : soit je ne comprends pas soit il y a problème : je ne peux choisir que "activer payement par carte bancaire" en cochant et sélectionner le bouton paiement Paypal avec remplissages des infos mentionnées dans mon premier post.
Si j'active le bouton "Autre système de paiement" (activer paiement par CB étant décoché) il s'affiche un cadre "code html pour le bouton payer maintenant" et il ne se passe rien d'autre !

peux-tu me dire comment s'appellent et où se trouve les fichiers temporaires ?

Merci pour tes réponses

[jiper85]

Re-B'jour M'sieur !

Pour les fichier temporaires, tu vas les trouver sans doute comme ça :

C:\Users\JiPé\AppData\Local\Temp\WebSiteX5\iwp07\listproduitsok.html (visible dans ta fenêtre lorsque tu fais un test du site)

Perso je suis sous Vista.

Je te conseille vivement d'utiliser CCleaner pour de bons nettoyages automatisés (j'en use et j'en abuse !!) téléchargeable ici :

http://www.piriform.com/ccleaner/download ,en vérifiant à bien définir tes besoins après l'installation...

Il n'y a pas de raison que tu ne puisses décocher paiement CB pour ne garder que "autre système de paiement". La case HTML qui s'ouvre est destinée au code HTML que te fourniras ton fournisseur de services de paiement par CB.

Un petit tour par le manuel d'utilisation page 122 et suivantes te permettra de voir toutes les subtilités de ce module.

http://www.websitex5.com/download/v8/WebSiteX5_Evolution8_FR.pdf

Egalement un petit tuto (basique) sur le sujet chez Bernard :

http://www.websitex5pourtous.com/panier_virtuel.html

Et si vraiment après tout ça tu as toujours le même problème, je pense qu'une petite désinstallation propre et une nouvelle réinstallation pourrait, peut-être, améliorer le fonctionnement (A tester en dernier recours).

Allez bon courage et à une prochaine fois en espérant que tu nous diras que ça fonctionne.

@+
J.P.
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[Alain Varoqui]

bonjour,
Merci beaucoup
je vais tenter le nettoyage
et emmener le manuel sur la plage (demain aprem en fonction des bouchons)
l'éventuelle réinstall attendra la fin des vacances.

[Alain Varoqui]

bonjour,

il a fallu une désinstallation complète (revouninstaller + ccleaner) puis une réinstall. Après ça a fonctionné.

Aujourd'hui j'ai un nouveau pb :
j'ai créé un compte paypal et le bouton Acheter.
Dans le panier virtuel e-commerce je n'ai choisi que l'option paypal.
Il faut compléter le champ "Compte Paypal". Où puis-je trouver cette info car en souscrivant je n'ai pas, sauf erreur, de nom ou n° de compte dans les 3 mails reçus ?

Je remercie les pros pour la réponse !

[jiper85]

Salut et bien content pour toi !

Comme quoi de temps en temps il faut penser à une bonne réinstallation en cas de problème qui persiste.... (et nettoyage du disque !)

Je n'ai pas fait de panier e-commerce, mais je crois que tu dois indiquer dans cet emplacement l'adresse e-mail utilisée pour t'inscrire à Paypal.

C'est ce qu'on trouve sur le Help Center qui dit ceci :

" Le compte PayPal inclus dans les paramètres d'e-commerce panier correspond à l'adresse e-mail utilisée pour vous inscrire à PayPal. "

http://help.websitex5.com/view.php?post=49&lang=EN

Si un de nos Websitiens ayant fait un site e-commerce avec Paypal pouvait nous confirmer la chose ...

Bonne continuation et @+
J.P.
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[Alain Varoqui]

bonjour,

merci pour le tuyau.

Je remets en avant mon amateurisme pour poser la question suivante :

le bouton Paypal qui a été créé s'affiche sur la page présentant les articles et lançant la procédure d'achat;
Comment mettre le code html du bouton paypal sur la page de l'étape 4 ?

[jiper85]

Salut Alain !

Comme je l'ai déjà dit, je n'ai pas encore fait de site commercial et je ne peux pas savoir comment s'imbriquent tous ces éléments sur le site.

Je ne bosse que sur de la théorie

Mais si je regarde bien, le paiement Paypal ne nécessite que la "coche Paiement Paypal" + ajout du compte Paypal (adresse électronique je crois )

Le code HTML pour "Payer maintenant" s'active avec "Autre système de paiement"...

@suivre donc...

Un utilisateur du paiement Paypal serait bien sympa de passer par là pour nous donner son avis. Merci......

@+ J.P.
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[viandesg]

Vas voir :

http://www.e-dition.net/catalogue.html

Le compte Paypal est l'adresse courriel qui a servi à initialiser ton compte pas celle(s) que tu utilises pour communiquer avec les acheteurs. J'ai un compte initialisé avec une certaine adresse et les acheteurs reçoivent les informations en direct de l'adresse paypal@e-dition.net.

En passant, le bouton Paypal ne s'affiche pas sur la page présentant les articles. À l'étape 4, c'est le récapitulatif de la commande.
À l'étape 5 - Commande terminée, il y a un bouton
Payer maintenant
qui est créé.

Bernard[/url]
_________________
Bernie

À Montréal (Québec)
http://www.viandesg.com/
Dans le monde
http://www.e-dition.net/

[Alain Varoqui]

bonjour,
merci pour vos réponses.

Pour pouvoir tester j'ai mis le site en ligne à cette adresse provisoire :
http://vetethic.w14.httpserveur.net/index.html

N'hésitez pas à tester en mettant l'adresse courriel "alain.varoqui@gmail.com"

Vous constatez que le bouton "Acheter" que j'ai fais chez Paypal je l'ai mis sur la page "Achetez en ligne" et que j'ai pu le mettre le code html du bouton sur n'importe quelle autre page. Chez Paypal il disent de mettre le code html de création du bouton sur une page mais je n'arrive pas à aller à la page "étape 5"

Dans la page Expédition du panier e-commerce j'ai :
- cocher "Activer payement par carte bancaire"
- activé le bouton "paiement Paypal"
-désactivé le bouton "Autre système de paiement"
- j'ai mis la bonne adresse mail dans "Compte Paypal"
-j'ai créé une page confirmation du paiement et une page "erreur du paiement".
pourquoi ça ne fonctionne pas ?

d'autres idées ?

[viandesg]

Bonjour Alain,

oui, le bouton Paypal apparaît bien sur la page Achat en ligne mais il amène à une page Paypal où il n'y a aucune description de l'item acheté de même que le prix.
Si tu veux utiliser ce système, il te faut créer un bouton d'achat pour chaque item et l'incorporer à la page descriptive de chaque item.
Tu ne peux pas atteindre la page 5, elle est généré par le script php lors d'un achat.

Pour la page Expédition du panier:

Activer paiement par carte bancaire (coché)
le bouton de sélection doit être dans Paypal qui désactive automatiquement le bouton Autre système de paiement.

Je ne comprends par pourquoi le bouton Payer maintenant n'apparaît pas à l'étape 5 car le numéro de commande est bel et bien affiché. De plus, le message reçu est en format txt et non html.

Est-ce que tu reçois les commandes test que j'ai faites ?

Bernard
_________________
Bernie

À Montréal (Québec)
http://www.viandesg.com/
Dans le monde
http://www.e-dition.net/

[Alain Varoqui]

bonjour Bernard,

je te remercie pour ton action.

j'ai bien reçu 3 commandes par courriel (dit-on ainsi au Canada ?)

Nous avons la même configuration de la page Expédition.
Peut-être que jiper ou bm300 ont des explications sur l'absence du bouton "payez maintenant" à l'étape 5.

Aujourd'hui je ne peux pas m'occuper du site.
Je regarde les commandes test à fond demain et te tiens au courant.

Alain

[GRIM47]

Bonjour Alain,
Je confirme les indications de "viandesg":
Fais un tour sur mon site, fait des commandes tests avec les différents moyens de paiement et tu verras les différentes étapes, cela te donnera des exemples prècis de ce que tu dois voir apparaitre au cours d'une commande.
Regarde également ma partie "Foire aux Questions", rubrique " comment payer ma commande", j'y parle de l'étape 5, cela peut t'intéresser
http://www.atelierdesylphide.com/foire_aux_questions.html
Quant au bouton Paypal "Acheter", il n'est pas pratique ( configurer pour chaque article) de plus il peut induire en erreur tes clients, vaut mieux à mon sens ne pas l'utiliser et se servir uniquement du panier e-commerce du programme Website; le paiement paypal étant choisi uniquement par le client à l'étape 2 de sa commande.
Tu actives de ton coté le paiement paypal dans ton programme website/Paramètres avancès/Panier ecommerce/Expèditions :
Dans la partie "paiement par carte bancaire" tu coches:
Activer paiement par carte bancaire
Paiement Paypal
Tu indiques l'adresse mail que tu a fourni pour l'ouverture de ton compte paypal dans "Compte paypal".
Ensuite tu cliques sur "Ajouter" plus haut et tu remplis par exemple dans
Nom : "Paiement par Carte Bancaire, Colissimo vers la France Métropolitaine"
Description: "Expédition en colis suivi."
E mail de réponse au client:
"Cher/e Monsieur/Madame,
Merci pour votre commande, celle-ci sera réalisée dès confirmation de votre paiement.
Cordialement,
Sylvie"
Tu coches "Accepter paiement par carte bancaire"
Voilà c'est tout, après exportation de ces modifs sur ton site, le paiement paypal est activé et à l'étape 5, en cliquant sur le bouton "payer maintenant",le client sera envoyé sur une page comme celle qui apparait avec ton buton paypal "payer" mais cette fois sa commande sera facturée !
Pour les autres moyens de paiement: chéque ou virement tu fais "Ajouter" dans la page "panier ecommerce" et tu ne coches pas la case "Accepter paiement par carte bancaire" et tu remplis les cases comme dans les exemples plus haut en adaptant bien sur selon tes conditions de ventes).
Dans ce cas là à l'étape 5 pas de bouton "payer maintenant", simplement une indication de "commande confirmée" et le client reçoit un mail avec les éléments pour effectuer son paiement.
Dans le cas d'un moyen de paiement par carte bancaire après souscription d'un contrat avec une banque, celle-ci te fournira les codes html pour mettre en place ce système (un portail de paiement complet) notamment le bouton "payer maintenant" de l'étape 5 mais c'est vraiment pas simple donc dans ce cas là vaudra mieux laisser le spécialiste de la banque choisie mettre le système en place directement sur ton ordi (pour garantie de paiement/litiges/etc) de plus ce service de paiement coute très cher, donc à voir en fonction du volume des ventes!
Voili Voilou
Cordialement
Grim
_________________
mon adresse : http://www.atelierdesylphide.com

[Alain Varoqui]

bonjour à tous,

Merci Grim.
J'ai suivi pas à pas ton explication et je me suis rendu compte que je n'ai pas coché "accepter paiement par carte bancaire" dans "entrer mode d'expédition et de paiement"
et ça marche

Enfin presque car au moment de passer chez Paypal, j'ai un message concernant la non reconnaissance des caractères. Mais j'ai vu ailleurs sur le forum quelqu'un qui avait le même problème. Je vais voir la solution.

Ce matin, à partir de ton excellent site, je t'ai envoyé un courriel te demandant l'autorisation d'utiliser , tout en l'adaptant, le texte explicatif du processus de commande (faq).

Je règle le problème des caractères et espère vous donner de bonnes nouvelles définitives

Alain

[Alain Varoqui]

bonjour,
tout fonctionne bien maintenant, y compris paypal.

une petite info pour les débutants comme moi : le bouton "acheter" que l'on peut créer en souscrivant chez paypal n'a d'intérêt que si les produits à la vente sont dispersés à plusieurs endroits du site.
Cette méthode est plus lourde à mettre en oeuvre qu'une page "boutique".

Merci à tous ceux qui m'ont si bien conseillé.

N'hésitez pas à aller voir le site www.vetethic.fr (vous n'êtes pas obligé d'acheter
) et faites en la promo autour de vous , ça nous rendra service en phase de démarrage.

Alain