Problème d'accents en français (à l'aide s-v-p)

[PhW]

Bonjour à tous,

J'utilise WSX5 évolution 7 depuis longtemps et je viens de passer à l'évolution 8 dernière version (8.0.15).

J'ai maintenant un sérieux problème lorsque j'utilise des caractères accentués dans les textes : ils apparaissent bien quand j'écris le texte mais, une fois la page sauvegardée, ces caractères sont remplacés par d'autres qui sont illisibles. Impossible d'encore utiliser WSX5 à présent !

J'ai parcouru le forum mais n'ai pas trouvé de réponse.

Je n'ai pas modifié le fichier FR_Français.ini.
J'utilise Windows 7 en Français (Belgique) et je n'avais aucun problème avec WSX5 ev. 7.

Ceci est une petite catastrophe pour moi car il m'est à présent impossible de modifier mon site (ce que je dois pouvoir faire plusieurs fois par semaine pendant l'année scolaire). J'étais en pleine remise à jour de mon site cet été et ce problème est bloquant pour moi.

A L'AIDE ... s-v-p.

Philippe

PS : je serai absent pendant une semaine maintenant et j'espère que quelqu'un aura eu la gentillesse de m'aider à mon retour. Merci d'avance.

[bmt3000]

pourrais-tu donner l'adresse de ton site pour que je puisse y jeter un oeil?

B
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[PhW]

Bonsoir,

Mon site est http://happydancers.be
Il est entièrement en WSX5 ev. 7 pour l'instant.

Je voulais passer en ev. 8 cet été et c'est localement que j'ai le problème décrit plus haut.

Un texte qui contenait un accent (à, é, è, ...) le garde bien tant qu'on n'édite pas le mot concerné. C'est en introduisant un nouveau mot accentué (ou bien en modifiant un mot existant) que le problème se produit : un "à" par exemple sera bien affiché comme "à" (quand je teste le site) mais quand je réédite la page, le "à" a été remplacé par un caractère bizarre. C'est ainsi pour tous les caractères avec accent ...

Je serais hyper-content de pouvoir arranger cela car c'est un site qui est très vivant pendant l'année : il est mis à jours plusieurs fois par semaine et nous sommes nombreux à compter dessus.

Merci pour votre aide.

Philippe

PS : je me reconnecterai encore ce soir et puis je serai absent quelques jours. Ne vous étonnez pas si je ne réponds pas tout de suite.

[jiper85]

Salut Philippe !

As-tu bien pensé, avant d'installer la nouvelle version, à désinstaller l'ancienne (V.7) très proprement ?

Il faut aussi faire, au préalable à ta nouvelle installation, un bon nettoyage du dossier temporaire et du cache internet (CCleaner est idéal pour ça....) car, on ne le répète pas assez, WX5 travaille dans le dossier temporaire et ce dernier nécessite un bon nettoyage régulier pour éviter que les fichiers d'un enregistrement sur l'autre ne se mêlent les pinceaux, et causent des petits soucis.

Tiens nous au courant à ton retour, et bonnes vacances si c'est le cas.

Idée de dernière minute car nous avions vu le cas il y a fort longtemps, avec aussi des problèmes de caractères accentués :

WebSite X 5 doit être exécuté en utilisant les polices normales avec une taille de 96 PPP.

Confirmé par le Help Center qui dit ceci :

" Pour modifier la taille des polices sur votre ordinateur, suivez ces instructions (pour Windows 7) : Cliquez avec le bouton droit sur le bureau et sélectionnez "Personnaliser"; Sélectionnez "Écran" dans le coin inférieur gauche ; dans la fenêtre affichée, sélectionnez "Petit - 100 % (paramètres par défaut)" et cliquez sur "Appliquer". "

L'original en anglais pour XP, Vista et Seven :

http://help.websitex5.com/view.php?post=146&lang=EN

@+ J.P.
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[PhW]

Bonsoir J-P,

Toujours pas de solution jusqu'à présent

Ayant acheté la license d'upgrade, j'avais d'abord installé V8 au dessus de la V7.

Suite à la lecture de plusieurs entrées dans ce forum j'ai déjà fait ce que tu suggères :

- désinstaller la V8
- désinstaller la V7
- suppression de C:\Programmes\Website X5 Evolution
- suppression de C:\Programmes\Website X5 v8 - Evolution
- CCleaner pour tout nettoyer
- installation de la V8

... et le problème est toujours là.

J'ai vérifié les polices : je suis bien en "Petit - 100%"

C'est vraiment bizarre : une page qui contient un "à" par exemple, si j'ajoute un autre mot avec "à" => le premier reste OK, c'est le deuxième qui devient un espèce de "X" tordu vers la droite.

C'est donc à l'introduction d'un caractère que le problème se produit.

Donc je résume :
- un "à" qui existait avant reste toujours bon : je lis "à" dans l'éditeur de l'ojet texte et je lis "à" quand je teste la page.
- un nouveau "à" devient un "X" tordu quand je suis dans l'éditeur de l'objet texte mais est bien affiché "à" quand je teste la page !?!?!?!?

Je ne sais pas si le caractère s'affichera bien ici mais le à devient א
La séquence àéèê devient איטך

Dans le FR_FRançais.ini (inchangé !) je lis iso-8859-1 et je vois sur la source de mon site en V7 que c'était déjà iso-8859-1.

Je viens d'y passer toute la soirée et je suis à cours d'idées ...

Merci pour votre aide. J'espère qu'on trouvera sinon je serai obligé de repasser en V7 ce qui ne m'arrangerait pas du tout. J'apprécierais franchement de comprendre ce qui se passe.

Merci pour votre aide !

Philippe

PS : oui, je suis à la veille de quelques jours de congés sans internet ...

[PhW]

Encore une info : j'ai le problème sur un site V7 converti en V8, mais je l'ai aussi sur un tout nouveau site V8. J'ai essayé.

[jiper85]

Bizarre quand même !!! Je ne comprends pas....

Essaie de télécharger la V.8 à partir de ce lien (tu feras la mise à jour V.8.15 après) pour voir ?

http://www.websitex5.com/download/v8/wsx5_ev.exe ... et de réinstaller le logiciel avec cette version.

Regarde aussi dans le logiciel "Paramètres avancés", "Style de texte", "Police", si le script est bien en "Occidental".

A force de trifouiller on finira bien par trouver quelque chose, enfin j'espère....

@+ J.P.
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[bmt3000]

De quel navigateur te sers-tu? Firefox? Internet Explorer? Il me vient à l'idée que le problème n'est pas peut-être pas relié à ton site, mais au navigateur. Aurais-tu installé une mise à jour récente pour ton navigateur?

As-tu vérifié l'encodage des caractères, dans le navigateur?

B
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[micsiq]

bonjour,
j'ai exactement le même problème!
apparament, le problème reste dans l'éditeur, car à l'affichage du site, ça marche.
j'ai aussi parfois une partie du texte qui est masqué dans l'éditeur,on ne le voit plus, pourtant il est toujours la!

[PhW]

Bonjour à tous,

De retour de congé à l'instant et j'essaye immédiatement ce que vous avez suggéré :

- "Paramètres avancés", "Style de texte", "Police" : le script est bien en "Occidental" (et la police est Tahoma, 10).

- j'ai téléchargé la V8 à partir de l'adresse donnée, j'ai supprimé "ma" V8 (la version téléchargée tout à fait officiellement), fait un CCleaner, redémarré le PC, refait un CCleaner pour être sûr, et enfin installé la version téléchargée => le problème est toujours là !

- mon explorateur internet n'a à mon avis rien à voir avec mon problème car celui-ci est visible dans l'application WSX5 directement.

En lisant vos réponses, je vois que "micsiq" a le même problème que moi et se trouve lui aussi ... en Belgique. Est-ce que cela pourrait avoir quelque chose à voir ? Windows 7 est en "Français (Belgique)" chez moi.

C'est peut-être une fausse piste mais vous êtes semble-t-il soit en France (Vendée) soit au Québec (et j'imagine que vous n'avez pas de problèmes). Utilisez-vous Windows 7 également ? Ou avez -vous d'autres Windows (Vista, XP, ...) ?

Merci pour votre aide. Si nous ne nous en sortons pas je posterai un appel officiel mais j'ai peur que la réponse ne prenne du temps. Et je n'ai pas non plus l'intention de réinstaller tout mon PC : c'est mon PC "de production" et tout ce que je fais "d'un peu sérieux" se trouve dessus ...

Donc on s'accroche si vous le voulez bien.

Merci.

Philippe

[PhW]

Nouvel indice intéressant : quand je fais un "copié-collé" de mon texte à partir d'une autre application (MS Word 2007 par exemple), le problème ne se présente pas !!!!! Il se présente uniquement quand j'introduis directement le texte au clavier dans l'éditeur de WSX5. C'est vraiment bizarre ...

[PhW]

En cherchant mes caractères bizarres sur google j'en arrive à la conclusion que l'éditeur écrit les caractères accentués en ... hébreu !!!???

Il écrit mon "à" comme http://fr.wiktionary.org/wiki/%D7%90

J'arrête là pour aujourd'hui mais si l'un de vous a une idée, elle est la très bienvenue !

Petite synthèse :
- copié+collé d'une autre application => OK
- caractères accentués directement tapés dans l'éditeur de WSX5 ("à" par exemple) apparaît en ... hébreu (semble-t-il) !

Bon : j'attends vos idées

[PhW]

Le problème est effectivement "belge" !

Quand le clavier est spécifié comme "Français (France)" dans Windows ce problème ne se produit pas.

Quand le clavier est spécifié comme "Français (Belgique)" le problème apparaît.

C'est donc la gestion du clavier belge dans WSX5 qui ne va pas.

J'ai rapporté ce problème en ouvrant un appel chez Incomedia car ceci doit être corrigé : nos claviers doivent être effectivement en "Français (Belgique)" car il existe pas mal de différences avec le clavier de nos amis Français.

Philippe

[jiper85]

Salut Philippe !

Et voilà une histoire Belge de plus

C'est bon à savoir. Merci pour tes recherches et l'info qui en découle.

Ce qui est étonnant c'est que nous avons de nombreux amis Belges sur le forum qui ne semblent pas avoir été confrontés à ce problème


Pour répondre à "Micsiq" sur : " j'ai aussi parfois une partie du texte qui est masqué dans l'éditeur,on ne le voit plus, pourtant il est toujours la! ", il m'est arrivé plusieurs fois déjà de ne pas voir mon texte lors de la frappe, tout simplement parce la police d'écriture était en "blanc" (sans que j'intervienne) et sur fond blanc ça ne le fait pas. Donc surlignage du texte et changement de couleur.

J'espère que le staff d'Incomedia prendra en compte cette particularité de clavier belge qui écrit en hébreu !!

Bonne continuation à toi et à la prochaine.

J.P.
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[PhW]

Hé oui : une histoire belge de plus ...

J'espère qu'Incomedia fournira rapidement un correctif. Je ne peux plus faire qu'attendre. Et mettre mon clavier en "Français (France)" quand je travaille en WSX5.

WSX5 ne me semble pas (encore) très répandu chez nous. Je suis le seul à l'utiliser dans mon entourage. Je ne sais pas combien d'utilisateurs belges francophones il y a en tout ni combien seront passés en V8, mais ils auront tous le problème décrit et seront contents de trouver cette entrée dans ce forum

Bonne route à vous (en Vendée et ailleurs).

Philippe

[jiper85]

Salut Philippe !

Effectivement quand on regarde la collection de la galerie des utilisateurs on ne trouve que 18 sites "Belges" inscrits. Je pensais qu'il y en avait plus

J'avais eu un problème identique avec la société Sourcetec (Sothink) qui est basé en Chine et dont le logiciel Glanda 2001 (en anglais) présentait d'énormes bugs avec un clavier français.
Je leur ai signalé la chose et quelques semaines après super mise à jour, avec en plus un grand message de remerciements

Espérons qu'Incomedia fera la même chose pour nos amis Belges, tout au moins pour la mise à jour....

En attendant bonne continuation et bonnes danses.

@ la prochaine. J.P.
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